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2021/09/10 10:48


お客様から生まれた声を大切に、まつげエクステ商材のプロとして、安心・安全・高品質・低価格の商品をお届けいたします。

これからも多くのご要望にお応えできるよう、一層の努力をしてまいります。


■発送について 

ご注文確認後、発送は1~2営業日、月~金曜日(平日)となります。

土日祝の発送業務は行っていないため、翌々営業日の発送となります。

営業日の15時までにいただきましたご注文は、通常翌営業日に発送を行っております。
また、15時以降にご注文いただきました商品は、翌々営業日の発送となります。

月~金曜日(平日) 15時までにご注文翌営業日の発送
月~金曜日(平日) 15時以降にご注文翌々営業日の発送
土日祝にご注文翌々営業日の発送

お届け日の目安

■ご注意

例) 水曜日の13時に注文の場合、発送日は木曜日
例) 金曜日の15時以降の注文の場合、月曜日の午前中に注文を受付、翌日の火曜日に出荷
但し月曜が休日の場合、火曜日発送となります。

  • 発送手配の条件を満たし次第、発送の手続きを取らせていただきますが、お支払い方法・ご注文内容の確認が必要な場合、また定休日・地域等の都合により、お時間がかかる場合がございます。
  • 在庫切れや調達状況によっては、通常より2~3週間遅れる場合がございます。予めご了承ください。
  • 定休日にいただきましたご注文は、翌営業開始日の受付となります。発送は注文受付の翌日以降となりますことをご了承ください。

■配送状況の確認について

ゆうパックにて発送した商品につきましては、下記、日本郵政ホームページの追跡サービスにて配送状況がご確認いただけます。

発送完了後、12ケタのお問合せ番号を「商品を発送のお知らせ」メールにてご連絡させていただいております。
発送後のお問合せは、直接、日本郵政までご確認ください。

日本郵政 配送状況お問合せ用ホームページ

配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます
配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。

発送連絡について

発送後、「商品を発送のお知らせ」を登録いただいたメールアドレスに配信させていただいております。

メールが届いていない場合は、迷惑メールボックスに入っていないかご確認の上、お手数をお掛けしますが弊社までご連絡ください。

お問い合わせフォーム / 電話 : 070-8980-1588

お取寄せ品・在庫切れ品について

ご注文商品が万が一在庫切れの場合、その旨ご連絡させていただきます。

在庫切れや調達状況によっては、通常より2~3週間遅れる場合がございます。予めご了承ください。
お取寄せ商品・在庫切れ商品の場合は、入荷後・全ての商品が揃ってからの発送となります。


■消費税について 

  • 表示価格には消費税が含まれておりません。
  • お支払い金額表示金額(税別表示)+送料(税込)
  • 商品をカートに入れた時点で消費税は表示価格に含まれます。
  • 各決済毎に商品代金以外の必要料金がございます。
消費税率10%
消費税計算順序1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数四捨五入

■返品・交換・キャンセルについて 

原則、未使用・未開封の商品のみに限ります。

返品について

弊社都合による商品の相違・破損に対してのみ、返品を受け付けております。
但し、商品の状態により、写真をお送り頂いてからの判断になる場合があります。

商品到着後、7日以内に必ず弊社までご連絡ください。
8日以降のご連絡に関しましては、いかなる場合にも返品をお受け付けることができません。ご了承ください。


下記の場合は受け付ける事ができません。
  1. お客様都合による返品(誤注文など)
  2. 商品到着後、一週間以上経過した商品
  3. 衛生上の理由により、開封・使用済みの商品
  4. パソコンや携帯端末での商品の色や画像等、実際の色目などと異なる等の理由での返品
  5. セール商品、アウトレット商品
  6. 商品到着後の商品破損

連絡先

お問い合わせフォーム / 電話 : 担当 成澤

返品方法

返品商品を封筒に入れ、弊社まで返送ください。

返品に関する送料は全額弊社にて負担させていただきます。

返送先

〒270-2253
千葉県松戸市日暮3-18-28
株式会社GLAMOROUS LASH (グラマラスラッシュ)宛


交換について

  • ■弊社都合による品違い、数量勘違い等の場合
  • 早急に交換の品を発送いたします。

    商品到着、7日以内に必ず弊社までご連絡ください。

  • 8日以降のご連絡に関しましては、いかなる場合にも返品を受け付けることができません。

  • ご了承ください。

  • ■お客様の勘違い・ご注文ミスなどお客様都合の場合
  • 商品到着後、3日以内にご連絡をいただいた場合のみ、交換をさせていただきます。

    ※商品到着後、3日以内に必ず弊社までご連絡ください。

    交換方法
  • 4日以降のご連絡に関しましては、いかなる場合にも返品を受け付けることができません。

  • ご了承ください。

  • 交換に発生する費用(送料・差額返金にかかる費用等)はすべてお客様の負担とさせていただきます。


  • ■弊社都合の場合
  • 交換品と共に返品用の封筒(送料は弊社負担)を同封いたしますので、返送用封筒に返品交換商品を入れてご返送ください。交換に関する送料は全額弊社にて負担させていただきます。


  • ■お客様都合の場合
  • 弊社まで交換を希望する旨をご連絡いただき、速やかに交換希望商品を弊社宛てに返送ください。

    交換商品が弊社に到着後、交換の際に生じる商品の差額分や送料等をご連絡致します。

    その差額分のお振込みが確認ができましたら、交換商品を発送させていただきます。

    代引き可(別途手数料必要)

    交換品が在庫切れの場合、ご返金での対応となる場合がございます。


    連絡先

    お問い合わせフォーム / 電話 : 担当 成澤

    返送先

    〒270-2253
    千葉県松戸市日暮3-18-28
    株式会社GLAMOROUS LASH (グラマラスラッシュ)宛


    キャンセルについて

    • 注文後、商品発送済みのキャンセルに関しましてはお受けできません。
    • クレジットカード決済後のご注文内容の変更は一切できません。


    ■お支払い方法について 

    以下からお選びいただけます。
    ■ クレジットカード
      (VISA/Master)
    ■ コンビニ決済またはPay-easy
    ■ 銀行振り込み
      (三井住友銀行)
    ■ キャリア決済
     ・ドコモ払い
     ・au かんたん決済
     ・ソフトバンクまとめて支払い
       ワイモバイルまとめて支払い
    ■ PayPal
     (クレジットカード/銀行口座)
    ■ Amazon Pay
    ■ 後払い決済


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    〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄三丁目15番33号 栄ガスビル13階
      株式会社GLAMOROUS LASH
    TEL: 070 (8980)1588
    E-mail:info@exlash.com